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近日,北京、上海等多地发布社区工作者招聘公告,报名人数不断上涨。近年来,不少年轻人选择进入社区工作。在这里,有人“一边工作一边考编”;也有人经过社区工作的历练,认识到社区就是自己的理想“彼岸” 在单位食堂吃完晚饭,踩着夕阳散步回家,泡杯茶开始温习考编资料,这是浙江省宁波市某乡镇社区工作者尚安(化名)的日常生活场景。
朝九晚五的上下班时间、按时缴纳的“五险一金”、稳定的岗位与收入,尚安对社区工作表示“挺满意”,但这里还没有成为他理想中的“上岸”之地。
“说实话,肯定还是要考编的。”26岁的尚安从事社区工作已有两年。2021年毕业后,他进入了一家不错的互联网企业,却因向往“更稳定”的工作加入了考编大军。
经历几次考试失利后,尚安想先成为一名社区工作者,“起码稳定,虽然待遇没那么高,在老家也够用了”。他认为,相比其他工作,社区工作没有服务期、工作量适中能保证学习时间,待遇尚可,能积累基层经验,这些因素让一些年轻人选择将社区作为“过渡”。
尚安所在的社区共有16个小区,辖区内人口过万,加之乡镇常有的散居、城中村住户,管理起来并不容易,每个社工要兼任网格员,工作“细又难”。
上面千条线,下面一根针。为了穿好这根“针”,尚安常常挨家挨户地跑、讲、劝,因服务对象大多是老人,开展工作“只能靠脚走”。台风预警、邻里调解、清扫楼道……事无巨细,他都要亲力亲为。“虽然很琐碎,但真的很重要。在我的理解里,社区是政府和百姓之间最直接的纽带。”尚安说,“必须沉得下来、扑下身去。”
年轻人进社区,有优势也要吃“苦头”。刚开始工作时,有年纪大的居民对尚安这样的小年轻不信任,“在他们眼里,我就像小孩子,太年轻,解决不了什么事情”。随着工作的深入,尚安的踏实和韧劲渐渐得到社区居民的认可,如今他已是阿公阿婆眼中“可靠的小伙子”。
两年的社区工作经验,让尚安快速成长,他坦言:“以前的我比较内向,遇到问题只会找主任。现在,我可以结合实际情况作出判断,想办法为居民解决问题。”得益于对基层政策熟稔于心,尚安处理基层矛盾、化解百姓纠纷的能力大大提高。
在尚安看来,社区工作是“跟人打交道”的工作,热心、细心、耐心是关键要素,“居民有时候就是需要基层工作人员有个好态度,不是真的想为难你,动之以情、晓之以理,重视问题、积极解决就好了。”他说。